Vásárlás, megrendelés

 
Mi az MT ügyfél azonosító?

Az MT (Magyar Telekom) ügyfél azonosító egy 9 jegyből álló egyedi számsor, amely az ügyfélszolgálaton történő azonosításra szolgál. Az Ön MT ügyfél azonosítóját megtalálja  számlája első lapjának bal oldalán, az Ügyfél azonosítók pont alatt. MT ügyfél azonosítójával, valamint az ehhez kapcsolódó egyedi ügyfélszintű jelszavának segítségével tudja azonosítani magát ügyfélszolgálatainknál történő érdeklődés vagy szolgáltatás megrendelése esetén.

 
Mi az ügyfélszintű jelszavam?

MT ügyfél azonosítójához egy 5 számjegyű egyedi ügyfélszintű jelszó is tartozik, amellyel Ön biztonságosan azonosíthatja magát.
Az egyedi ügyfélszintű jelszó az Ön által megadott 5 számjegyből álló, titkos, numerikus előfizetői jelszó. Amennyiben Ön már rendelkezik egyedi jelszóval, azt a továbbiakban is használhatja. Ha Ön még nem rendelkezik ilyen ügyfélszintű jelszóval, akkor a Magyar Telekom(MT) ügyfél azonosítójának utolsó 5 számjegye az Ön alapjelszava.
Felhívjuk figyelmét, hogy alapjelszavát biztonsági okokból az első használat előtt meg kell változtatnia, szolgáltatásainkat csak a megváltoztatott alapjelszóval tudja igénybe venni.
Kérjük, jelszavát kezelje bizalmasan!

 
Csak személyesen, vagy online módon és telefonon is megrendelhetem a kedvezményes szolgáltatásokat?

A T-Home szolgáltatásokat a T-Pont és T-Partner üzleteinkben személyesen, illetve a 1435 ügyfélszolgálati számon, operátorainknál telefonon rendelheti meg.

 
Hogyan rendelhetem meg a szolgáltatásokat?

A T-Home szolgáltatásokat a T-Pont és T-Partner üzleteinkben személyesen, illetve a 1435 ügyfélszolgálati számon, operátorainknál telefonon rendelheti meg.

 
Milyen szolgáltatást rendelhetek?

A T-Home portfolióba tartozó szolgáltatásokról az Internet, Telefon és a Csomagok, akciók menüpontokban tájékozódhat.

 
Mi az a létesítési telefonszám?

Meglévő telefonvonalának a telefonszáma, amelyre pl. DSL szolgáltatás létesítését kéri.

 
Mi a telepítési cím?

Új szolgáltatás létesítésekor az üzembe helyezés erre a címre történik.

 
Mi a számlázási cím?

Számlaküldési cím, erre a címre kerül postázásra a havi számla.

 
Elfelejtettem jelszavam, hogyan tudhatom meg?

Amennyiben elfelejtette egyedi ügyfélszintű jelszavát, kérjük, fáradjon be személyesen T-Pontjaink valamelyikébe, ahol a megfelelő dokumentumokkal való azonosítás után új jelszót adhat meg.

 
Hol tudok ügyféljelszót változtatni?

Egyedi ügyfélszintű jelszavának megváltoztatását a régi jelszó ismeretében a következő módokon teheti meg:

  • a 1412-es telefonos ügyfélszolgálaton kezelő segítségével vagy az
  • Önkiszolgáló menürendszerben, illetve
  • személyesen a T-Pontokban és a Partner üzletekben.
 
Mi a telepítési cím?

A szolgáltatás létesítésének címe, ahol a szolgáltatás ténylegesen felszerelésre kerül.

Nem talál választ a kérdésére?

Írja meg nekünk kérdését, kérését, észrevételét!

© 2010 Magyar Telekom Nyrt.