Mely szoftver nyújtja számomra a védelmet?

A megoldás mögött álló F-Secure szoftvert számos nemzetközi minősítő szervezet és tanúsítvány ismerte el.

 
Az egy hónapos próbaidőszakra kell bármilyen elkötelezettséget vállalnom?

Az Internetbiztonság szolgáltatás egy hónapos próbaverzióját bármikor letöltheti, díjmentesen kipróbálhatja bármiféle elkötelezettség nélkül. A próbaverzió lejárata után a szoftver egy regisztrációs kulcsot kér, amelyet a vásárláskor küldünk meg Önnek. Ezt követően a kulcsot megadva tudja igénybe venni a szolgáltatást.

 
Milyen kárt okozhat a vírus egy számítógépen?

Egy számítógépvírus csatolhatja magát egy másik programhoz, felülírhatja vagy kiszoríthatja azt, hogy sokszorozza magát a felhasználó tudomása nélkül. Ez gyorsan az Ön számítógépében rendelkezésre álló memória teljes egészét leköti és lelassítja vagy leállítja a rendszert. A vírusok kárt tehetnek az adatfájlokban, megkísérelhetik tönkretenni a fájlokat, a lemezt olvashatatlanná tehetik, de még nem szándékos károkat is okozhatnak. A vírusok törölhetnek is fájlokat, megformázhatják a merevlemezeket vagy módosíthatják az adatokat az Ön számítógépén.

 
Miért van szükségem vírusvédelemre és tűzfalra együtt?

A vírusvédelem elsődlegesen a vírusok ellen védi az Ön számítógépét. A tűzfal más típusú Internet fenyegetések ellen védi számítógépét, mint például a hackerek, férgek és trójai falovak ellen, amelyeket a vírusvédő szoftverek nem tudnak teljesen kimutatni. Hasonlóképpen a tűzfal szoftver pedig nem védi meg az Ön számítógépét az összes vírusfajta ellen. Következtetésképpen ajánlott mind a vírusvédő szoftver, mind a tűzfal telepítése az optimális védelem megvalósításához.

 
Mit nyújthat nekem az Internetbiztonság szolgáltatás?

Az Internetbiztonság szolgáltatás az Ön számítógépét korszerű védelemmel látja el a behatolási kísérletekkel és a rosszindulatú szoftverekkel, támadásokkal szemben. Folyamatos és automatikus óránkénti frissítéssel figyeli a legújabb fenyegetéseket. Az Internetbiztonság szolgáltatással nincs szükség arra, hogy rendszeresen ellenőrizze a számítógépét vírusok után kutatva, a szoftver ezt megteszi Ön helyett anélkül, hogy megzavarná az Ön napi számítógép használatát. Az Internetbiztonság szolgáltatás tartalmazza a vírusvédelmi és a tűzfal szolgáltatásokat, a szülői felügyeletet (webszűrés) a spam-ek, kémprogramok elleni védelmet, valamint a felbukkanó ("pop-up") ablakokat blokkoló szolgáltatást, ezek teljes körű védelmet biztosítanak a számítógépet érő, internet felől érkező külső fenyegetések ellen a nyilvános hálózatokhoz csatlakozó felhasználók számára.

 
Milyen technikai feltételei (hardver, szoftver) vannak a szolgáltatás igénybevételének?

Minimális szoftver és hardver feltételek:

Operációs rendszer:

  • Windows XP 32-bit: Home, Professional és Media Center; összes szervizcsomag
  • Windows 2000 Professional SP4 vagy újabb
  • Windows Vista 32-bit és 64-bit: Starter, Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate, Enterprise; összes szervizcsomag

Rendszerkövetelmények (Windows Vista operációs rendszer esetén):

  • Processzor: Microsoft Vista 32-bit futtatására képes
  • Memória: 512 MB
  • Operációs rendszer: Microsoft Vista RTM verziók
  • Merevlemez: 600 MB szabad lemezterület (csak Vírusvédelem esetén 300 MB)
  • Képernyő: 16-bit vagy több (65000 szín)
  • Internetkapcsolat (szükséges az előfizetés érvényesítéséhez és a frissítések letöltéséhez)
  • Böngésző: Internet Explorer 7.0 vagy újabb verzió

Rendszerkövetelmények (Windows 2000 vagy Windows XP operációs rendszer esetén):

  • Processzor: Intel Pentium III 600 Mhz vagy gyorsabb
  • Memória: 256 MB
  • Operációs rendszer: Microsoft Windows 2000 SP4 vagy Microsoft Windows XP
  • Merevlemez: 600 MB szabad lemezterület (csak Vírusvédelem esetén 300 MB)
  • Képernyő: 8-bit vagy több (256 szín)
  • Internetkapcsolat (szükséges az előfizetés érvényesítéséhez és a frissítések letöltéséhez)
  • Böngésző: Internet Explorer 5.0 vagy újabb verzió
 
Mitől véd a tűzfal?

Egy tűzfal minden egyes csomagot (adatot) vizsgál, amely az Ön számítógépébe bekerül, vagy onnan kikerül. Meggátolja a hackereket, akik jelszavakat, pénzügyi adatokat vagy más típusú személyes információkat vagy fájlokat akarnak ellopni, akik hozzá akarnak férni az Ön számítógépéhez. Blokkol más rosszindulatú forgalmat is, mint például a férgeket, amelyek felelősek lehetnek az Ön rendszerének a lelassulásáért vagy leállásáért, vagy kárt okozhatnak az Ön merevlemezén.

 
Miért van szükségem spamszűrésre?

A kéretlen kereskedelmi e-mail üzenetek, közismertebb nevükön "spam"-ek fontos problémát okoznak és a spam-ek száma évről-évre növekszik, mivel a spam-ek küldői minimális költséggel képesek ilyen üzenetek millióit szétküldeni. Amellett, hogy kellemetlenek, a spam-ek növelik az ártalmas e-mail üzenetek számát az Ön postafiókjában és a vírusfertőzés kockázatát.

 
Hogyan védekezhetek a "pop-up" ellen?

A pop-up egy grafikus felhasználói felület kijelzési terület, rendszerint egy kis ablak, amely hirtelen jelenik meg ("felbukkan") a vizuális interfész előterében. Az Internetbiztonság szolgáltatás rendelkezik valós idejű Pop-Up blokkolóval, amely alapértelmezés szerint engedélyezett és vírusvédelemmel van kombinálva.

 
Hogyan kerülhetem el a vírusokat és az interneten keresztül érkező támadásokat?

1. A Microsoft Windows szoftver automatikus frissítésének bekapcsolásával.

2. Olyan biztonsági termék telepítésével, amely vírusirtót és tűzfalat tartalmaz.

3. Amennyiben folyamatosan előfizetője a biztonsági szolgáltatásnak, rendszeresen megkapja a legújabb vírusokat is felismerő, illetve kémprogramokat elhárító friss szoftvereket.

 
A vírusirtó és tűzfal szolgáltatások valóban automatikusan frissülnek?

Igen. Az Internetbiztonság szolgáltatást úgy alakítottuk ki, hogy azok Önnek a legjobb vírusvédelmet biztosítsák, amely megköveteli, hogy a vírusvédelmi és tűzfal megoldások mindig a lehető legfrissebbek legyenek. A szolgáltatás minden órában keresi az új frissítéseket egy automatikus és átlátható folyamat segítségével. Ehhez azonban Önnek kapcsolódnia kell  az internethez úgy, hogy az Internetbiztonság szolgáltatás képes legyen csatlakozni a frissítő szerverhez.

 
Milyen nyelveket támogat az Internetbiztonság szolgáltatás?

Az Internetbiztonság szolgáltatás előfizetőinknek magyar nyelven áll rendelkezésre.

 
Kompatibilis más vírusirtó, illetve kémprogram kereső szoftverekkel?

Nem, nem az. Általában a vírusirtó és kémprogramkereső szoftverek nem kompatibilisek egymással. Az Internetbiztonság teljes körű védelmet nyújt Önnek, így használata esetén Önnek nincs szüksége más vírusirtó program egyidejű használatára. Mielőtt telepítené az Internetbiztonság szolgáltatást a számítógépére, az összes más biztonsági terméket el kell távolítania.

 
Telepíthetem a programot több számítógépre egyszerre?

Amennyiben több számítógépen szeretné egyszerre használni a programot, több Internetbiztonság felhasználói licensz megvásárlása szükséges.

 
Telepíthetem a programot egy szerverre?

Nem. A szerverre történő telepítés nem megoldható. Az Internetbiztonság szolgáltatást csak egyedi számítógépen történő használatra tervezték.

 
Szükségem van internet csatlakozásra a szoftver telepítéséhez?

Igen. A programot és annak frissítéseit az Internetről töltheti le.

 
Leáll a szolgáltatás működése 12 hónappal azután, hogy telepítettem?

Nem. Az Internetbiztonság szolgáltatás folyamatosan működik mindaddig, míg Ön Magyar Telekom internet előfizető. A legtöbb kiskereskedelmi forgalmazású biztonsági termék 12-hónapos felhasználást engedélyez és miután az lejár, Önnek egy új terméket kell megvásárolnia további 12-hónapra szóló védelemmel. Ha nem vásárol újabb terméket, akkor a továbbiakban nem lesz védve. Az Internetbiztonság szolgáltatással az Ön előfizetése és védelme mindaddig érvényes marad, míg Ön Magyar Telekom internet előfizető. - Nem szükséges ezért semmi többet tennie.

 
Kell-e valamit tennem a számítógéppel, mielőtt telepítem a szoftvert?

Az Internetbiztonsági szolgáltatások telepítését megelőzően Önnek a következőket kell tennie:

1. Távolítson el minden biztonsági szoftvert a számítógépéről. Válassza a Programok hozzáadása/eltávolítása opciót a Windows vezérlőpultján, amelyet a Start gomb segítségével érhet el.

2. Távolítson el minden kémprogramkereső szoftvert a számítógépéről. Válassza a Programok hozzáadása/eltávolítása opciót a Windows vezérlőpultján, amelyet a Start gomb segítségével érhet el.

3. Inaktiváljon minden felbukkanó ablak blokkoló programot, amely az Ön számítógépén futhat. Az MSN, Yahoo és a Google eszköztárak mindegyike a Microsoft Explorer-ben rendelkezik felbukkanó ablak blokkolóval, amelyek megnehezítik az Internetbiztonság szolgáltatás letöltését és telepítését. Ezeket újraaktiválhatja a szoftver letöltését és telepítését követően. Csak kattintson a jobb egérgombbal az eszköztárra és válassza ki a listából a megfelelő eszköztárat.

 
Megformáztam a merevlemezt. Újra kell regisztrálnom?

Nem, Önnek nem kell újból regisztrálnia az Internetbiztonság szolgáltatásra. Ha Önnek már megvan a regisztrációs kulcsa, akkor újratelepítheti az Internetbiztonság szolgáltatás szoftverét, és ugyanazt a regisztrációs kulcsot továbbra is használhatja.

 
Honnan tudom, hogy a telepítés sikeresen megtörtént?

Látni fogja az Internetbiztonság szolgáltatás ikont a számítógép rendszer tálcán (a képernyője jobb alsó sarkán találja, az idő kijelzéstől balra). Ha duplán kattint az ikonra, akkor előjön az Internetbiztonság szolgáltatás fő képernyője.

Nem talál választ a kérdésére?

Írja meg nekünk kérdését, kérését, észrevételét!