Online ügyintézés

Íme néhány olyan funkció, amelyben segítségére lehet internetes felületünk:

• Az internetes vásárlás segítségével kényelmesen, sorban állás nélkül rendelheti meg szolgáltatásainkat a nap bármely órájában, és a vásárlás után nyomon követheti aktuális megrendeléseinek állapotát. Segítség a vásárláshoz
• Ellenőrizheti és akár rendezheti is (korábbi T-Online felhasználók esetében) aktuális számlaegyenlegét, eddigi számláiról másolatot kérhet.
• Tájékozódhat internetes forgalmi adatairól, az igénybevett szolgáltatások paramétereiről, tulajdonságairól.
• Személyes beállításokat adhat meg, módosíthatja felhasználói adatait.
• Olyan információkat is megtalál itt, mint például régebbi, már nem megvásárolható  szolgáltatásai leírása, jellemzői.

---

Hogyan, hányféleképpen használhatja a My T-Home-ot?

A rendszer használatára kétféle lehetősége van. Ön beléphet:

Vásárlóként

Ebben az esetben – azonosítója és jelszava megadása után - ellenőrizheti online megrendelései aktuális állapotát, de nincs lehetősége megtekinteni a Magyar Telekom ügyfelei számára elérhető szolgáltatásokat (Számlaegyenleg megtekintése, szolgáltatásinformációk stb.).

Ön ezentúl is bármikor használhatja vásárlói regisztrációját abban az esetben, ha Magyar Telekom terméket szeretne rendelni, ilyenkor a korábban megadott adatok felhasználásával tudjuk Önt segíteni a vásárlás során.

Ügyfélként

Önnek ahhoz, hogy a My T-Home minden, a fentiekben felsorolt hasznos funkcióját birtokba vehesse, vagy a T-Online ügyfelek számára korábban már megszokott módon emailcím/jelszó párossal, vagy MT ügyfél azonosítóval és jelszóval kell rendelkeznie, és így belépnie a My T-Home oldalára.

A - 9 jegyből álló - Magyar Telekom egyedi ügyfél azonosítóját megtalálja számlájának első oldalán, az Ügyfél azonosítók pontban. Az ehhez kapcsolódó egyedi ügyféljelszó az azonosítás további feltétele.

• Amennyiben Ön már ügyfelünk, és korábbról rendelkezik MT ügyfél azonosító/jelszó, vagy T-Online-os emailcím/jelszó párossal, azt természetesen a továbbiakban is használhatja.
• Ha még nincs egyedi azonosítója, az Ön alapjelszava MT ügyfél azonosítójának utolsó 5 számjegye.

---

Hogyan tudja megváltoztatni jelszavát telefonon keresztül ?

Kérjük tárcsázza a Magyar Telekom vezetékes és mobil hálózatából díjmentesen hívható 1412-es telefonszámot, majd a nyomógombok segítségével

• válassza ki a 3-as, vagyis a „Telefon” menüpontot,
• nyomja meg az 1-es gombot, jelezvén hogy Ön már meglévő ügyfelünk
• válassza ki a 8-as, „Módosítás” opciót,
• adja meg először jelenlegi jelszavát (ami alapértelmezett esetben a MT ügyfél azonosító utolsó 5 számjegye),
• ezután adja meg 5 számjegyből álló új jelszavát,
• majd megerősítésként ezt ismételje meg.

A rendszer teljes körű használatához az alapjelszó megváltoztatására van szükség. Ezt megteheti a fentiekben leírt módon, illetve személyesen a T-Pontokban.

---

Fontos tudnivaló, hogy az online vásárlás során bármelyik azonosítóját használhatja!

MT ügyfél azonosítójára a vásárlás során az Ön hatékonyabb tájékoztatása érdekében van szükségünk, így automatikusan azonosítani tudjuk az Ön igénybevett szolgáltatásait, a már létesített szolgáltatások telepítési helyeit és egyéb beállításait, melyeket rendszereink az Ön beleegyezésével tárolnak. Ennek segítségével vásárláskor könnyebben tudunk Önnek olyan szolgáltatásokat kínálni, melyek a T-Home kedvezményrendszerén belül Önnek a legkedvezőbbek, valamint a vásárlás esetén ezen kedvezmények kiszámítása is gördülékenyebbé, megbízhatóbbá válik, hiszen pontosan ismerjük az Ön igényeit és adottságait!

Felhívjuk figyelmét, hogy a My T-Home segítségével a későbbiekben lehetősége van egyéb azonosítóit (már meglévő t-online-os azonosító, freemail-es felhasználónév stb.) MT ügyfél azonosítójához kapcsolni, így a rendszer könnyebben felismeri Önt, bármelyik felhasználó-jelszó párossal is lépjen be.

Miután bejelentkezett hozzánk, nézzen körül, kattintson a különböző menüpontokra, próbálja ki a funkciókat, hogy minél otthonosabban érezze magát az Ön T-Home oldalán!