Mi változott a T-Home bevezetésével?
Mi az a T-Home?
A Magyar Telekom megújulásával egyidőben 2008. őszén Magyarországon is bevezettük a T-Home márkát, amely a korábbi T-Com, T-Online és T-Kábel márkákat váltotta fel.
A T-Home az otthonhoz kapcsolódó kommunikációs és szórakoztató szolgáltatásokat fogja össze, legyen szó internetről, analóg vagy digitális kábeltévéről, illetve telefonálásról, munkáról, tájékozódásról vagy kikapcsolódásról (a home – ejtsd hóm - szó angolul otthont jelent).
A márkaváltással elsődleges célunk az, hogy a T-Kábel, a T-Com és a T-Online ügyfelei T-Home néven egyszerűbben és kedvezőbb feltételek mellett vehessék igénybe az otthoni szórakozást és a teljes körű kommunikáció lehetőségét kínáló szolgáltatásokat és termékeket.
A korábbi T-Com kisüzleti ügyfeleknek kínált szolgáltatásai és termékei szintén T-Home néven vehetők igénybe.
Miért jó az ügyfeleknek?
Egyszerűsödik, rugalmasabbá és gyorsabbá válik az ügyfélkiszolgálás.
Lakossági ügyfeleink egyetlen ügyfélszolgálati hívószámon érhetnek el minket (1412), ahol a menürendszer a tévével, internettel vagy telefonnal kapcsolatos megkereséseket egymástól elkülönítve képes kezelni. Ennek köszönhetően ügyfeleink még gyorsabban juthatnak el a választott szolgáltatáshoz.
Egy helyről kap mindent
Ügyfeleink „egy szolgáltatóval” találkoznak, így lehetővé válik, hogy egyetlen számlát küldjünk. Az egyszerűbb kiszolgálás jegyében mindent egy helyről kapnak ügyfeleink, beleértve a tanácsadást is. Megújult, egységes weboldal segíti az információszerzést.
Tájékozódjon bővebben:
Az ügyfeleinket érintő változások
Mik azok a dolgok, amik továbbra sem változnak?
