	http://www.t-home.hu/lakossagi/extrak/digitalis_otthon/szuperszerviz/hibaelharitas/telefonos

Telefonos hibaelhárítás

Hibaelhárítás

Szuperszerviz – megbízható megoldás számítógépes problémákra!

Lelassult a számítógépe? Egyre többször kell újraindítania a rendszert? Nem sikerül telepítenie a programokat? Nem tudja megnézni digitális fényképeit a számítógépen? Szeretne vezeték nélküli hálózatot kiépíteni?

Tárcsázza a 1422-őt.

A Szuperszerviz diszpécserei éjjel-nappal (0-tól 24 óráig) várják hívását. Szakértőink távoli online és helyszíni szolgáltatások keretében munkanapokon 08-tól 22 óráig, hétvégén 10-től 18 óráig állnak rendelkezésére.

A bejelentett probléma, illetve az ügyfél igényének komplexitása és típusa alapján szakértőink javaslatot tesznek azonnali távsegítségre, vagy helyszíni hibajavításra.

Távoli hibaelhárítás esetén azonnal, míg a helyszíni szolgáltatásokra vonatkozó igény esetén az előzetesen egyeztetett időpontban a helyszínre érkezve kezdjük meg a probléma elhárítását. Sürgősségi szolgáltatásunk megrendelése esetén, szakértőink, nyitvatartási időben, legkésőbb 3 órán belül érkeznek meg Önhöz, és oldják meg a felmerült hibákat.

Online segítség – távolról segítünk Önnek

Hívja a Szuperszervizt az ingyen hívható 1422-es telefonszámon. Amennyiben a probléma távolról is megoldható, úgy szakértőink azonnal megkezdik a hiba elhárítását. A probléma jellegétől függően, élő internetes kapcsolat esetén, egy speciális program segítségével, egyéb esetekben pedig élőszóban, telefonon keresztül nyújtanak segítséget.

Működő internet kapcsolat esetén, jóváhagyását követően, számítógépét távirányítva végezzük el a hibák elhárítását, mialatt Ön pihenhet, hogy néhány percen belül újra folytathassa munkáját, belemerüljön az internet világába, esetleg kinyomtassa a nyaralás képeit, vagy újra meghallgassa kedvenc hangfelvételeit.

Szuperszerviz Távsegítség szolgáltatás díjai

Online hibajavítás kategóriái

	Hibajavítás díja
1. kategória Alap beállítások(jellemzően mobil készüléknél):: Szolgáltatáshoz nem kapcsolható készülék beállítások, készülék kihangosításPIN Kód módosítása, kikapcsolása, Headset használata (Párosítás, automatikus válasz), Hívásprofilok beállítása,	330 Ft
2. kategória Átlag 5 percen belül elvégezhető munkák:: Levelező program beállítások számítógépen, Alkalmazás telepítése telefonra, internet kapcsolat beállítása számítógépen	770 Ft
3. kategória Átlag 10 percen belül elvégezhető munkák: Böngésző beállítások, Internet protokollhibák, hardver eszközök beállítása, egyéb eszközök pendrive, külső merevlemez, okostelefon, PDA) illesztése,Digitális fényképezőgép és videokamera csatlakoztatása a PC-hez, adatok átmásolása	1 270 Ft
4. kategória Átlag 20 percen belül elvégezhető munkák: Operációs rendszer és driver frissítés, hálózati eszközök beállítása, Mobiltelefon beállítása modemként számítógépen - internet kapcsolat beállítása, Router készülékek alapbeállítása (kapcsolat beállítás, user/pass beírása , GPS szoftverek telepítése, beállítása	2 290 Ft
5. kategória Átlag 30 percen belül elvégezhető munkák Szinkronizációs program beállítás (ITunes, Kies, OVI ), Tűzfalprogramok telepítése beállítással, Vírusirtók telepítése beállítással, Összetettebb szoftverbeállítások, biztonsági beállítások	3 960 Ft
6. kategória 30 percnél hosszabbmunkák Router készülékek konfigurálása (WLAN, VPN, Port műveletek), Adatmentés telefonról PC-re, Komplett szoftverek telepítése, Vírusirtás, VPN szoftverek telepítése, beállítása, Digitális Otthon eszközök konfigurálása - felhasználási tanácsok	4 850 Ft

Szolgáltatási díjainkat csak sikeres hibaelhárítás esetén számlázzuk ki ügyfeleinknek!

Szuperszerviz helyszíni hibaelhárítási szolgáltatás

Kérdése van? Visszahívjuk!

További feltételek

A bruttó díjak áfát tartalmaznak.

Kérdése van? Keressen a gyakori kérdések között!

Letöltések

Általános vállalási feltételek (PDF, 0.5 MB)